Retourbeleid van dagelijksezorg.com

Bij dagelijksezorg.com streven we ernaar dat u volledig tevreden bent met uw aankoop. Mocht een product toch niet aan uw verwachtingen voldoen, dan kunt u het onder de onderstaande voorwaarden retourneren.

1. Retourtermijn
U heeft het recht om uw aankoop zonder opgaaf van reden binnen 14 dagen na ontvangst van het product bij ons terug te sturen. Wij verzoeken u ons binnen deze termijn te informeren over uw besluit om van dit herroepingsrecht gebruik te maken.

2. Voorwaarden voor retourneren
Om in aanmerking te komen voor terugbetaling, dient het product ongebruikt, in de originele staat en in de onbeschadigde verpakking te worden teruggestuurd, inclusief alle accessoires en documentatie. Het product mag niet zijn geïnstalleerd, geactiveerd of gebruikt, behalve voor het controleren van de werking zoals u dat in een fysieke winkel zou doen.

3. Retourprocedure

  • Stap 1: Meld uw retour aan. Neem contact op met onze klantenservice via het contactformulier op onze website of per e-mail. Vermeld uw bestelnummer en het product dat u wilt retourneren.
  • Stap 2: Verzend het pakket. Na uw aanmelding ontvangt u van ons de instructies voor het retourneren. Verzend het product in een stevige verpakking naar het opgegeven retouradres. De kosten en het risico van de retourzending zijn voor uw rekening, tenzij het product niet conform de bestelling is geleverd of defect is.
  • Stap 3: Controle en terugbetaling. Na ontvangst en positieve beoordeling van het retourproduct, storten wij het aankoopbedrag (exclusief eventuele originele verzendkosten) zo spoedig mogelijk, uiterlijk binnen 14 dagen, terug op de oorspronkelijke betaalwijze.

4. Uitzonderingen op het herroepingsrecht
Het herroepingsrecht geldt niet voor:

  • Producten die op maat of speciaal voor u zijn vervaardigd.
  • Verbruiksproducten die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden (zoals bijvoorbeeld hygiëne-artikelen waarvan de verzegeling is verbroken).
  • Digitale content (bijv. software, downloads) indien de levering is begonnen en u ermee heeft ingestemd het herroepingsrecht te verliezen.

5. Defecte of niet-correcte producten
Als u een defect of verkeerd product ontvangt, vragen wij u dit zo snel mogelijk bij ontvangst te melden. In deze gevallen vergoeden wij de retourzendkosten en zorgen wij voor een correcte vervanging of volledige terugbetaling.

6. Contact
Voor vragen over ons retourbeleid of voor het aanmelden van een retour, kunt u terecht bij onze klantenservice:
🌐 Website contactformulier: dagelijksezorg.com

Wij hopen dat dit beleid duidelijkheid biedt. Ons doel is om een zorgeloze winkelervaring te bieden, waarbij uw tevredenheid altijd centraal staat.